Bà Nikki tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Kinh doanh tại Đại học bang California, Fullerton, Mỹ và là thành viên của Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực (SHRM). Bà đã có 29 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế và chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản, quản trị nguồn nhân lực. Bà cũng đã đảm nhiệm rất nhiều vị trí cấp cao tại các tổ chức lớn như Giám đốc Vận hành tại Ngân hàng America, Giám đốc Nhân sự tại Sàn giao dịch Tín dụng Quốc gia, Chuyên gia nghiên cứu và tuyển dụng tại Tổng Công ty Bảo hiểm tiền gửi Liên bang (FDIC), Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Nhân sự tại Ngân hàng California.
Gần đây nhất, với vị trí Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc Khối Quản trị Nguồn nhân lực tại Ngân hàng Hanmi, Bà đã có những đóng góp đáng kể cho tổ chức như: (i) Quản lý kế hoạch khuyến khích vốn cổ phần dài hạn điều hành, Kế hoạch nghỉ hưu điều hành bổ sung (SERP), BOLI và Kế hoạch lựa chọn cổ phiếu và cổ phiếu của công ty; (ii) Thiết lập và lãnh đạo một chương trình quản trị mạnh mẽ để giảm thiểu và quản lý rủi ro liên quan đến các vấn đề liên quan đến nhân sự; (iii) Thực hiện các giải pháp công nghệ nhân sự mới bao gồm Hệ thống ATS, Hệ thống quản lý hiệu suất và nâng cấp hệ thống HRIS; (iv) Thiết kế và điều hành các chiến lược tuyển dụng và quản lý nhân tài để đảm bảo sự hợp tác mạnh mẽ với các đơn vị kinh doanh để hỗ trợ các sáng kiến chiến lược của công ty; (v) Chỉ đạo và lãnh đạo các chương trình Nhân sự tổng thể của Công ty, bao gồm Nhân sự, Lương thưởng, Đào tạo và Tuyển dụng tại hơn 45 chi nhánh trên toàn quốc; (vi) Cố vấn chiến lược cho HĐQT, Giám đốc Điều hành về các vấn đề tổ chức bao gồm lập kế hoạch kế nhiệm, quản lý quan hệ lao động, hệ thống bồi thường & thưởng và quản lý thay đổi.